Refund Policy

All visits at Araguaney Health are reserved appointment times with a licensed healthcare provider. Because medical services and provider time are reserved specifically for each patient, payments are generally non-refundable once the appointment has started.

Refunds may be considered on a case-by-case basis for duplicate charges or technical issues that prevented completion of the visit.

Prescription approvals are based solely on medical judgment and are not guaranteed. Dissatisfaction with a treatment decision or inability to receive a requested medication does not qualify for a refund.

 

Cancellation & No-Show Policy

Patients may cancel or reschedule their appointment up to 24 hours before the scheduled visit time.

Appointments canceled with less than 24 hours notice may be subject to a cancellation fee.

Patients who fail to attend a scheduled appointment without prior notice (“no-show”) may forfeit the appointment fee and may be required to prepay future visits.

Repeated missed appointments may result in dismissal from the practice.

 

Medication Policy

Medication prescriptions are provided only when medically appropriate and at the sole discretion of the healthcare provider.

Araguaney Health does not guarantee prescriptions for any specific medication, including antibiotics or weight loss medications.

Araguaney Health does not prescribe controlled substances or hormone replacement therapy (HRT/TRT).

Patients are responsible for:

• Taking medications as directed

• Reporting side effects or adverse reactions

• Following up as recommended

• Providing accurate medical history information

Medication refill requests may require a follow-up appointment.

Certain medications or medical conditions may require laboratory testing, or referral to a specialist.

 

Scope of Care

Araguaney Health provides virtual telemedicine services for non-emergency medical conditions.

Services may include:

• Primary care

• Urgent care for minor illnesses

• Prescription refills

• Weight loss and metabolic health consultations

• Chronic care follow-up visits

Araguaney Health does not provide emergency medical services.

If you are experiencing chest pain, shortness of breath, severe bleeding, suicidal thoughts, stroke symptoms, or any medical emergency, call 911 or go to the nearest emergency room immediately.
Telemedicine services are available only to patients who are physically located within the state of Florida at the time of their consultation.

Certain medical conditions may require in-person evaluation, laboratory testing, imaging, or referral to a specialist.

By using this website and telemedicine services, patients acknowledge and understand the limitations of virtual medical care.


 

Política de Reembolsos

Todas las consultas en Araguaney Health corresponden a tiempo reservado específicamente con un proveedor médico licenciado. Debido a que el tiempo clínico se reserva exclusivamente para cada paciente, los pagos generalmente no son reembolsables una vez iniciada la consulta.

Los reembolsos podrán evaluarse caso por caso únicamente en situaciones de cargos duplicados o problemas técnicos que hayan impedido completar la visita.

Las recetas médicas y decisiones de tratamiento se basan exclusivamente en criterio clínico y no están garantizadas. El desacuerdo con una decisión médica o la imposibilidad de recibir un medicamento solicitado no califica para reembolso. 

 

Política de Cancelación y Ausencias

Los pacientes pueden cancelar o reprogramar su cita hasta 24 horas antes de la hora programada.

Las citas canceladas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.

Los pacientes que no asistan a su cita sin previo aviso (“no-show”) pueden perder el pago realizado y podrían requerir prepago para futuras consultas.

Las ausencias repetidas pueden resultar en la suspensión de atención dentro de la práctica.

 

Política de Medicamentos

Las recetas médicas se emiten únicamente cuando son médicamente apropiadas y bajo el criterio clínico exclusivo del proveedor de salud.

Araguaney Health no garantiza recetas para medicamentos específicos, incluyendo antibióticos o medicamentos para pérdida de peso.

Araguaney Health no prescribe sustancias controladas ni terapia de reemplazo hormonal (HRT/TRT).

Los pacientes son responsables de:

• Tomar los medicamentos según las indicaciones

• Reportar efectos secundarios o reacciones adversas

• Realizar seguimiento médico según se recomiende

• Proporcionar información médica precisa y completa

Las solicitudes de refill pueden requerir una consulta de seguimiento.

Algunas condiciones médicas o medicamentos pueden requerir evaluación presencial, laboratorios o referencia a un especialista.

 

Alcance de los Servicios

Araguaney Health ofrece servicios de telemedicina para condiciones médicas no emergentes.

Los servicios pueden incluir:

• Atención primaria

• Urgent care para condiciones menores

• Prescription refills

• Consultas de pérdida de peso y salud metabólica

• Seguimiento de condiciones crónicas

Araguaney Health no ofrece servicios de emergencia.

Si presenta dolor de pecho, dificultad para respirar, sangrado severo, pensamientos suicidas, síntomas de derrame cerebral o cualquier emergencia médica, llame al 911 o acuda inmediatamente a la sala de emergencia más cercana.
Los servicios de telemedicina están disponibles únicamente para pacientes que se encuentren físicamente dentro del estado de Florida al momento de su consulta.

Algunas condiciones médicas pueden requerir evaluación presencial, estudios diagnósticos o referencia a especialistas.

Al utilizar este sitio web y los servicios de telemedicina, el paciente reconoce y comprende las limitaciones de la atención médica virtual.